CRM-система для отдела продаж, бесплатно 14 дней
Полноценная программа для работы с Лидами и сделками, клиентами, поставщиками и другими контрагентами.
- Автоматический сбор заявок с сайта и IP-телефония
- Удобная работа с документами (оформление и отправка напрямую из CRM, шаблоны для КП, договоров)
- SMS и Email рассылки и уведомления, Телеграмм бот для оповещения сотрудников
Один из немногих сервисов для бизнеса, позволяющий работать со Складом, CRM, Кассой, Закупками и Аналитикой в рамках одной программы, без необходимости привлечения IT-специалистов и покупки серверного оборудования.
Удобная программа для ведения клиентской базы CRM

В нашей CRM есть все необходимое для функционирования отдела продаж:
- мы поддерживаем 95% операторов ip-телефонии, подключите своего!
- автоматический сбор заявок, заказов с сайтов и почтовых ящиков, обеспечит высокую скорость обработки клиентов.
- интеграция с системами сквозной аналитики, для автоматизации работы маркетинга.
- полная история взаимодействия с клиентом в одной карточке.
- автоматический поиск дублей по номеру телефона или электронной почте
Карточка учета клиентов в программе
Вся история взаимодействий с клиентом в одном месте. Звонки, переписка, встречи, кп, счета, договора и обращения и даже дисконтные (бонусные) карты.
Вам всегда доступна возможность добавления любых дополнительных полей требуемых именно для вашего типа бизнеса.
Гибкая настройка статусов и Воронки продаж для автоматизации именно своих процессов работы со сделками и лидами.

IP-телефония для CRM

- Быстрый звонок из карточки клиента (набор номера не требуется)
- "Умная переадресация" входящих на ответственного за клиента менеджера
- Контроль звонков с возможностью "прослушки" записей переговоров
- История взаимодействия с клиентом в окне звонка
- Меню быстрых действий прямо из окна уведомлений входящего звонка, для создания обращений или внесения изменений в карточке клиента
Создание шаблонов и работа с документами
Все необходимые документы (КП, Счета, Договора, Акты) возможно шаблонизировать.
Это позволит, разработав документы один раз, заполнять их автоматически, используя переменные из полей карточек клиентов CRM, а также из торгового каталога.
Используйте готовые шаблоны или загружайте свои. Для отправки контрагентам доступна возможность отправки как с печатью и подписью, так и без.
Отправку документов возможно проводить прямо из системы - в 2 клика, с сохранением действия в истории взаимодействия с клиентом.

Автоматические уведомления клиентов (по SMS и Email)

В сервисе возможно реализовать автоматические SMS или Email уведомления для клиентов. Например, настроить напоминания о предстоящих консультациях, встречах и других событиях.
При работе с заказами возможно настроить оповещения клиента о статусах, заказа, например "В обработке" и "Отправлено".
В шаблонах сообщений можно использовать автоматическую подстановку различных переменных из полей системы (ФИО, контакты, состав заказа и т.д.)
SMS и Email рассылки
Возможность создавать шаблоны для рассылок с разными целями (акции, новости, события и т.д.)
В шаблонах сообщений возможно использовать автоматическую подстановку различных персонифицированных данных (ФИО, контакты, регион т.д.)
Сегментируйте рассылки по определенным категориям клиентов, например для рассылки информации о дополнительных скидках для клиентов, которые не завершили заказ.
Отчетность по рассылкам (доставлены, прочитаны)

Задачи, календарь и поручения

Четкое распределение прав и возможностей между сотрудниками.
Календарь для планирования встреч, консультаций и прочих событий. Возможность установки степени важности для задач.
Возможность комментирования каждой задачи.
Автоматическая смена ответственного за сделку для реализации сложных продаж (Продажа юр. услуг с передачей сделки в делопроизводство, Продажа туров с передачей сделки в визовый отдел и другие сценарии)
Сбор заявок с сайтов (лендингов) и почтовых ящиков
Автоматический прием заявок с сайта посредством сбора писем с ящиков или напрямую через Api с сайта. Применение переменных позволит не просто переносить данные с сайтов (писем) в CRM но и заполнять поля в нужном виде (Имя, Телефон, Цель обращения, UTM) передавая в отдел продаж всю необходимую информацию.
В сервисе реализованы различные интеграции в том числе с сервисами сквозной аналитики, а так же Открытое API.

Интеграции с CMS системами для интернет магазинов.

Наша CRM система позволяет произвести интеграции с более чем 30 различными платформами для разработки интернет магазинов, любая интеграция настраивается в 2 клика по инструкции. А так же вы всегда сможете обратится в нашу техподдержку.
Если же у Вас магазин собственной разработки всегда возможно подключить его через Commerce ML и открытое API. К нам так же всегда возможно обратится за консультации по интеграциям, это бесплатно.
CRM система для малого бизнеса
Бесплатная CRM система для малого бизнеса - одно из преимуществ онлайн сервиса Бизнес.Ру. С помощью встроенной CRM возможно осуществить полноценное управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами в связке с товароучетной системой и онлайн-кассой, контролем логистики и учетом продаж.
Осуществите управление торговлей при помощи CRM на одном экране с данными клиента, статусом сделок, журналом звонков, встроенном меню быстрых действий и функционалом подготовки и отправки документов.
Значительным преимуществом является кастомизация CRM, ввиду возможности добавления полей, создания своих шаблонов документов и рассылок. Благодаря этому стандартный функционал CRM-системы для розничной торговли, возможно применять для сферы услуг, производства, сервисных компаний и т.д.
Функция автопостановки данных клиента, а также подробная история взаимодействия и шаблоны готовых документов - позволяет быстро и эффективно обрабатывать различные сценарии взаимодействия с покупателями.
Еще больше возможностей от Бизнес.ру Онлайн
Электронный документооборот (ЭДО) в сервисе Бизнес.Ру
Электронный документооборотИнструмент для моментального обмена документами между поставщиком и получателем.
Цифровая визитка для Бизнеса — «Бизнес.Реквизитка»
Реквизиты и контакты по одной ссылке!Цифровая визитка - это удобный универсальный инструмент для обмена контактами и реквизитами со своими контрагентами.
Создание Интернет-магазина с нуля, бесплатно для клиентов Бизнес.Ру
бесплатно, в 3 кликаПростое подключение и настройка интернет-магазина в пару кликов.
Система маркировки товаров в программе Бизнес.Ру
Полное соответствие законуПростая и удобная программа для работы с маркировкой товара
Система лояльности клиентов (дисконтная и бонусная программа)
Бонусная, Дисконтная программаПростая и понятная программа лояльности для магазина розничной торговли
Сервис управления торговлей и складом для терминалов Эвотор
Торговля и Склад в ЭВОТОРСервис управления торговлей и складом, для терминалов Эвотор