За последние 5 лет я открыл порядка 10 пивных магазинов и считаю, что программа для складского учета и CRM — очень важный элемент системы в работе. Чтобы открыть пивной магазин, требуется ЕГАИС, онлайн-касса, и установка товароучетной программы и CRM-системы. Они нужны для ведения учета остатков и контроля продавцов.
Одно из основных преимуществ, которым мы пользуемся – карта лояльности. CRM помогает следить за вкусами покупателей, подготавливать акции.
С помощью CRM-системы мы контролируем работников и продавцов, что повлияло на чистку кадров. Кто-то уволился сам, кого-то пришлось уволить.