Уведомления в Telegram как инструмент оперативного управления сервиса Бизнес.Ру

Уведомления в Telegram как инструмент оперативного управления
  • 10 октября 2019
  • Не указано
  • Дарья

Одной из ключевых задач Бизнес.ру является расширение интеграций с различными облачными решениями. В рамках решения этой задачи наш маркетплейс уже начал наполняться интеграционными модулями. Так, например, нашим партнером-интегратором Uni-On разработан конфигуратор уведомлений с возможностью отправки сообщений в Telegram.

Возможности интеграционного модуля:

  • Гибкая система настройки параметров уведомлений позволяет отслеживать любые изменения над всеми документами. В системе реализованы триггеры на “Изменение”, “Создание” и “Удаление” Документа. В случае “Изменения” можно указать, по какому полю необходимо отслеживать изменение, а также для ряда полей можно задавать правила, в которых указывается старое и новое значение.
  • В качестве адресата могут выступать Владельцы, Ответственные, Исполнители, Авторы документов или любой сотрудник вашей компании.
  • Отправка сообщений в Telegram группы или в Telegram сотрудников.
  • Собственные шаблоны сообщений с возможностью указания переменных, вместо которых подставляются значения из полей документов.
  • Уведомления в Бизнес.Ру с ссылками на документы для их быстрого открытия.
  • Создание неограниченного количества интеграций и правил уведомлений.
  • Бесплатный доступ 7 дней.

Решаемые задачи:

  • Оперативное реагирование на заказ покупателя, на обращение клиента, на поставленную задачу.
  • Отслеживание критичных действий сотрудников в реальном времени.
  • Поступление сообщений об отслеживаемых событиях в мессенджер Telegram.
  • Реализация бизнес-процессов, требующих передачу документов от одного пользователя другому для осуществления оперативных действий над ними.
  • и многие другие.

Настройка интеграционного модуля не требует технических знаний и займет не более 10 минут. Подробную информацию о модуле можно найти в маркетплейсе Бизнес.Ру (Настройка – Маркетплейс) в разделе “Разное”. Инструкция по настройке доступна по ссылке.

Поделиться
Поделиться в whatsapp
Поделиться в vk
Поделиться в telegram
Поделиться в twitter
Поделиться в facebook
Закрыть меню
×

Корзина