Трафик торговых центров вырос на 7%: что вернуло покупателей в офлайн-магазины

Торговые центры летом 2026 года зафиксировали прирост покупателей. На фоне проблем с логистикой Wildberries и приближения школьного сезона россияне стали чаще покупать одежду, обувь и школьные товары именно в офлайн-магазинах. По данным Focus Technologies, за неделю с 27 июля по 2 августа посещаемость магазинов одежды и обуви в российских ТЦ выросла на 7% по сравнению с началом июля. В Москве рост оказался еще значительней и составил 10%.

Примечательно, что в нынешнем году покупатели начали готовиться к школе раньше. Например, в Центральном детском магазине с 1 августа зафиксировали рост трафика на 20% год к году, а продажи школьной коллекции и детской одежды MAAG увеличились на 40%. В «Леонардо» продажи школьных товаров в начале августа выросли на 5-10%.

По мнению аналитиков, которое приводит издание Forbes на изменение покупательского поведения повлияли сразу несколько факторов. После атак на складские комплексы Wildberries скорость доставки товаров снизилась, а часть продавцов начала искать дополнительные каналы продаж. Селлеры стали активнее использовать собственные интернет-магазины, другие маркетплейсы и офлайн-розницу.

Есть мнение, что решающим фактором стала скорость получения заказа. Если раньше товар можно было заказать на маркетплейсе и получить за несколько дней, то при увеличении сроков доставки часть клиентов предпочла купить нужную вещь в магазине сразу. Эксперты отмечают, что в такой ситуации покупатель может согласиться даже на более высокую цену, если это позволяет не ждать заказ.

Однако о массовом возвращении покупателей из онлайна в офлайн речи не идет. По мнению экспертов, потребители скорее временно переключаются между каналами в зависимости от доступности товара, скорости доставки и удобства покупки. Маркетплейсы по-прежнему сохраняют преимущества по ассортименту, ценам и удобству выбора.

Для бизнеса ситуация стала еще одним аргументом в пользу диверсификации продаж. Ритейлеры, которые заранее развивали омниканальную торговлю. получили возможность быстрее перераспределить продажи.

Таким образом, нынешний рост трафика в торговых центрах скорее показывает важность нескольких каналов продаж, чем начало разворота рынка от маркетплейсов к офлайну. Для продавца наличие собственного магазина или интернет-витрины может стать дополнительной страховкой: если один канал временно теряет эффективность, покупателя можно направить в другой.