Неудобные сайты снизили выручку интернет-магазинов российских брендов одежды

Покупатели приходят на сайты, но не задерживаются там из-за низкой скорости работы, неудобного интерфейса и требований регистрации.

Издание КоммерсантЪ сообщает об исследовании, которое провели аналитики Fashion Consulting Group (FCG). Аналитики выяснили, что онлайн-продажи были и остаются слабым местом для российских брендов одежды. Их интернет-магазины приносят менее 10% от общей выручки. Причина таких показателей, по мнению авторов исследования, это низкое качество цифровых витрин и проблемы с пользовательским опытом.

Эксперты Kokoc Group изучили 12 случайных онлайн-магазинов одежды и выяснили, что у всех сайтов есть серьезные недочеты в мобильной версии. Ни один из них не показал максимальную скорость загрузки. При этом каждая дополнительная секунда ожидания, по оценке специалистов, снижает конверсию на 5–10%. Покупатель попросту покидает страницу. Также покупателей отталкивает требование регистрации, сложности с добавлением товара в корзину и периодическое исчезновение корзины со страницы.

Кроме медленной работы, пользователи сталкиваются с техническими сбоями: некорректным поиском, повсеместным отсутствием голосового поиска и поиска по картинке и неверным отражением товара в наличии. Эксперты выделили конкретный момент, в который до трети потенциальных покупателей (27%) уходят с сайта. Это происходит в случае, если регистрация требуется даже для того, чтобы добавить товар в избранное.

Аналитики утверждают, что ситуацию можно переломить, если бренды будут уделять больше внимания качеству собственных интернет-площадок, они быстро увидят результат. Гендиректор FCG Анна Лебсак-Клейманс считает, что компании, которые грамотно развивают онлайн-каналы, получают до 30% оборота именно через свои онлайн-магазины.

Вкладываться в развитие и качественную работу собственного магазина сейчас самое время. В 2026 году политика маркетплейсов существенно изменится и колоссальная аудитория с площадок вернется в онлайн-магазины брендов. И к эффективной работе старого нового канала продаж необходимо активно готовиться уже сейчас.

Платформа Бизнес.Каталог – решение для эффективного e-commerce

В условиях, когда техническая нестабильность интернет-магазинов снижает конверсию и доходы, платформа Бизнес.Каталог предлагает готовое решение, оптимизированное для онлайн-продаж.

Платформа представляет собой готовый шаблон интернет-магазина с продуманной навигацией, удобным поиском и фильтрацией товаров, корзиной покупателя и личным кабинетом.

Интегрированные модули обеспечивают приём платежей и автоматическую фискализацию чеков, а также подключение сервисов доставки. Доступны все популярные способы оплаты: банковские карты, СБП, электронные кошельки, оплата по ссылке или QR-коду. После каждой транзакции электронные чеки автоматически формируются и направляются покупателю и в ФНС.

Ключевые преимущества платформы:

• адаптивный дизайн для любых устройств;
• отсутствие необходимости в отдельном хостинге и домене;
• размещение на раскрученном домене с высоким SEO-потенциалом;
• минимальные требования к обслуживанию – нет необходимости привлекать разработчиков и маркетологов.

Интернет-магазин на платформе Бизнес.Каталог можно запустить в течение 15 минут. Для этого достаточно подготовленной базы товаров с ценами и описаниями – платформа готова к полноценной продаже сразу после запуска.

Создайте интернет-магазин бесплатно

При покупке любого решения Онлайн Бизнес.Ру

Оставить заявку

Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных