Юридическое и бухгалтерское сопровождение бизнеса
Город: Москва
Что внедрили: сервис автоматической фискализации чеков от Бизнес.Ру
Результат: 100% онлайн-платежей фискализируются автоматически, 0 случаев потери чеков и 0 рисков штрафов по 54-ФЗ.
Компания «Золотой Телец» – семейный бизнес. Елена оказывает бухгалтерские услуги, а ее муж – юридическое сопровождение малых и средних предприятий. Фирма принимает предоплату через сайт.
По 54-ФЗ каждая онлайн-оплата требует выдачи электронного чека в течение одних рабочих суток, и ручная работа начала создавать риски и задержки. В кейсе – как компания автоматизировала фискализацию онлайн-платежей с помощью сервиса Бизнес.Ру.
Почему ручная выдача чеков перестала работать
«Золотой Телец» работал в условиях, когда онлайн-оплаты поступали регулярно, но не всегда гарантированно формировались онлайн-чеки. Приходилось составлять документы вручную, и это стало узким местом: нередко чеки терялись, а ответственность за это оставалась на компании.
При этом проблемы возникали и в учете, и при работе с клиентом. Заказчик оплачивал услугу, но подтверждение операции получал не сразу. «Золотой Телец» тратил время и силы на то, чтобы работать безупречно. Но несмотря на старания, столкнулся с целым рядом проблем:
- риск штрафов – любая задержка или потерянный чек сразу нарушали закон;
- эквайринг банка не давал встроить форму в платформу сайта;
- сценарии отправки чеков были неудобными;
- отправка чеков становилась нестабильной при проблемах со связью.
Внедрение решения от Бизнес.Ру: как это было
Подключенное решение: Облачная фискализация от Бизнес.Ру
Компания протестировала несколько решений и выбрала облачную фискализацию от Бизнес.Ру как легкий и надежный способ автоматизировать работу с чеками.
Что сделали:
- Подключили решение к форме онлайн-оплаты на сайте, без доработок. После оплаты данные автоматически передаются в сервис фискализации.
- В электронный чек передаются все обязательные реквизиты.
- Настроили моментальную отправку электронных чеков после оплаты (чек предоплаты) и после предоставления услуг (чек полного расчета).
- При сбоях связи сервис сохраняет данные платежа и отправляет чек повторно после восстановления соединения. Это позволяет не терять чеки и соблюдать требования 54-ФЗ даже при технических неполадках.
Владелец компании по бухгалтерским и юридическим услугам «Золотой Телец» и клиент Бизнес.Ру«Мы рассматривали несколько вариантов, как лучше организовать этот процесс. Например, эквайринг от популярного банка нам не подошел, так как невозможно было вставить их платежную форму в движок сайта. В итоге мы выбрали решение от Бизнес.Ру как самый простой для нас инструмент отправки цифровых чеков»
Особенно «Золотой Телец» отметил, что сервис подключается к уже используемой CRM и не требует доработки сайта.
Результаты: 100% отправка чеков – и 0% штрафов
После внедрения в работу сервиса от Бизнес.Ру:
- 100% онлайн-платежей фискализируются автоматически;
- штрафы за потерю или невыдачу чеков свелись к нулю;
- процесс приема предоплаты ускорился;
- клиенты моментально получают подтверждение покупки;
- стало проще сверять платежи и контролировать движение средств;
- сервис работает стабильно, не теряет чеки даже при перебоях связи.
«Для нас было принципиально важно не просто соответствовать 54-ФЗ, а убрать человеческий фактор. После подключения решения от Бизнес.Ру мы вообще перестали возвращаться к вопросам по выдаче чеков», — Елена Теленова, основательница «Золотого Тельца».
Выводы
Опыт «Золотого Тельца» показал, что автоматизация выдачи электронных чеков упрощает работу с предоплатами, снижает нагрузку на сотрудников и делает процесс прозрачным для клиентов и бухгалтерии. Фискализация встраивается в привычный сценарий оплаты и не требует постоянного контроля. Такой подход будет полезен компаниям сферы услуг, которые принимают онлайн-предоплату и работают с клиентами дистанционно.
- бесперебойная отправка онлайн-чеков клиентам и в налоговую
- автоматическая фискализация
- для любых онлайн-оплат
- личный кабинет для контроля за платежами и чеками
