Как домашний пошив шуб вырос в федеральную сеть, где одевается Памела Андерсон

Когда-то компания Only Me начинала как небольшой домашний цех по производству искусственных шуб – а сегодня это федеральная сеть с десятками магазинов как в России, так и за рубежом. Кейс подтверждает, что в модном бизнесе можно не только выжить, но и вырасти в большую франшизу – достаточно лишь хорошей идеи и надежной техподдержки.

Как цифровые инструменты от Бизнес.Ру способствуют стабильному росту даже в сезонном бизнесе – читайте в теплом кейсе компании Only Me.

С чего все начиналось

Only Me – российский бренд шуб из искусственного меха. Он появился в 2011 году как небольшое производство. Тогда основатель Владимир Трегубов увидел растущий спрос на этичную моду и отсутствие конкуренции – в то время в России эко-шубы не шил никто.

Потребность в этичном мехе Владимир осознал в разговоре с подругой, затем взял идею в работу и быстро понял, что продукт нужен не только убежденным защитникам животных. Легкие, теплые, мягкие шубы, которые можно стирать в машинке, оказались нужны огромной аудитории.

Как развивалась сеть и почему магазин вышел в офлайн

Бренд рос быстро, и для доверия клиентов понадобился офлайн: первую точку открыли в Москве. Сегодня у Only Me два магазина в Москве и Санкт-Петербурге и партнерская сеть по всей России. Франшиза развивается за счет узнаваемости бренда, маркетинговой стратегии и экономической модели. Ранний успех обеспечила коллаборация с известной вегетарианкой и защитницей животных Памелой Андерсон. Совместная коллекция продавалась по всему миру: шубы получили признание у знаменитостей и навсегда выделились из масс-маркета.

Сезонность учтена в формате точек. В крупных городах работают полноценные магазины, а в населенных пунктах от 500 тысяч человек открывают шоурумы, работающие только в сезон. Такой подход снижает расходы и делает управление сетью гибче.

При этом спрос остается стабильным во всех климатических зонах. Шубки легко «подстраиваются»: в холодных регионах продаются модели с мощной теплоизоляцией, в теплых – варианты полегче. Узнаваемость бренда помогает быстрее находить партнеров. За счет этого сеть развивается быстрее и с меньшими затратами.

Когда бизнесу понадобилась другая система учета

Почувствовав уверенность на рынке, компания начала думать, как улучшить бизнес-процессы. До перехода на Бизнес.Ру компания успела поработать в популярной программе по автоматизации бизнеса. Но вскоре стало понятно, что интерфейс софта неудобен, а функционал ограничен. Владелец Only Me столкнулся сразу с несколькими проблемами.

Сложность масштабирования

Only Me – это одновременно производство, собственные магазины и франчайзинговая сеть. При таком масштабе вести учет, склад, продажи, персонал и аналитику очень трудоемко и ошибочно.

Потребность в прозрачной аналитике и контроле

При сезонности спроса компании важно видеть – что, где, сколько продается, как работают сотрудники. Без этого невозможно строить KPI, мотивацию, контролировать остатки и продажи.

Рутинные процессы: приемка, склад, инвентаризация, касса

Швейное производство и розница несут много операций: закупки, работа со складом, перемещение, продажи, возвраты, маркировка (особенно актуально для одежды). Отсутствие детального учета сильно тормозит рост и увеличивает ошибки.

Сезонность и необходимость гибкости

Only Me как сезонному бизнесу нужно точно управлять запасами, ассортиментом, скидками, адаптироваться к спросу.

Управление персоналом и мотивацией

Без автоматизированной системы сложно честно и прозрачно оценивать результаты работы персонала.

Бизнес.Ру для Only Me: что изменилось

Система стала рабочим инструментом собственных магазинов и помогла выстроить прозрачные процессы в сезонном бизнесе – от управления ассортиментом до контроля продаж.

Что мы сделали:

1. Учет товаров и склад

• Настроили автоматическое штрихкодирование каждой модели шубы.
• Разделили склад по категориям: сезонные коллекции, базовые модели, шоурумы франчайзи.
• Ввели правила перемещений: каждый товар при поступлении автоматически получает уникальный код, при продаже списывается через кассу, при возврате возвращается на конкретный склад.
• Внедрили автоматическую проверку остатков для предотвращения дефицита на пике сезона.

2. Продажи и касса

• Подключили все точки продаж к единой кассовой системе Бизнес.Ру.
• Настроили онлайн-синхронизацию с интернет-магазином: продажи сразу списываются со склада.
• Внедрили напоминания о повторной закупке товаров, которые заканчиваются на складе.

3. Аналитика и KPI персонала

• Назначили каждому продавцу персональные KPI: количество и сумму продаж.
• В системе фиксируется каждый чек и продажа конкретного продавца.
• Настроили дашборды для владельца и управляющих, чтобы видеть эффективность магазинов и франчайзи в режиме реального времени.

4. Сезонность и гибкость ассортимента

• Настроили автоматические отчеты по продажам сезонных моделей, чтобы прогнозировать закупки на следующий сезон.
• Создали шаблоны скидок и акций для разных городов и климатических зон, чтобы поддерживать продажи в «мертвый сезон».

5. Простота для сотрудников и новичков

• Интерфейс системы адаптировали под сотрудников.
• Настроили пошаговые инструкции в программе: приемка товара, маркировка, продажа, возврат.
• В результате адаптация новых сотрудников сократилась с 2–3 недель до 3 дней.

Владелец отметил, что решение Бизнес.Ру особенно понравилось за удобное штрихкодирование и понятный интерфейс для аналитики продаж.

Лайфхаки от Only Me: как выжить в сезонном бизнесе

Мощные скачки и падение спроса – норма для индустрии верхней одежды. Но Only Me вывели свою стратегию бесперебойной работы круглый год:

• внедрили летние скидки;
• давали рекомендации покупать шубы заранее;
• работали на опережение трендов;
• придумали линейку верхней одежды для плюсовой температуры.

Эти решения позволили компании не только расти и развиваться, но и не простаивать в сезон низкого спроса.

Опыт Only Me показал, что ритейлу важна локация, трафик и работа с женской аудиторией в возрасте 35+. Магазин может выжить среди конкурентов и расти, если ассортимент сегментирован, а сотрудники работают с каждым клиентом персонально.

И делать это можно не только при личном общении в магазине, но и с помощью CRM-системы, которая «знает» покупательниц, изучает их вкусы и готова предложить каждой из них именно то, что нужно.

Несмотря на битву офлайна и маркетплейсов, Only Me показали: окрепнуть и вырасти можно в нише, на которой не фокусируются крупные площадки.

Выводы

Only Me — пример бренда, который создал новый рынок этичного меха, выстроил сильную репутацию, развил собственную розницу и франшизу. Компания смогла построить сезонный устойчивый бизнес не только за счет маркетинга, продуманного и универсального ассортимента.

Эффективное решение от Бизнес.Ру стало частью инфраструктуры: система помогает управлять продажами, мотивировать персонал, анализировать магазины и поддерживать стабильность в сезонных колебаниях.

Программа для магазина
одежды и обуви Бизнес.Ру

• одна кассовая программа для всех точек
• учет товаров и остатков на складе
• синхронизация с интернет-магазином
• аналитика продаж и точные закупки

Оставить заявку

Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных