Топ-10 CRM для оптовых продаж: рейтинг лучших систем для автоматизации B2B-продаж

В оптовой торговле преимущество у тех, кто работает быстро, с точными остатками и персональными условиями. Вести B2B-продажи в таблицах не выйдет – слишком много данных и процессов.

Уже с 1 сентября 2026 года сфера коммерческих грузоперевозок должна перейти на обязательные ЭПД для отправителей и получателей грузов, перевозчиков и экспедиторов. Опт отправляет и принимает товары, электронные документы становятся обязательными, и работа в таких условиях требует системы, которая хранит все данные и видит все процессы.

Разобрали лучшие CRM для оптовых продаж, чтобы вы могли выбрать систему под свой бизнес.

На что обратить внимание при выборе CRM для оптовой торговли

CRM-система для оптовиков – это инструмент управления продажами, заказами и взаимоотношениями с покупателями в единой системе. Программное обеспечение для оптовых предпринимателей видит и хранит весь цикл взаимодействий с контрагентами, в режиме реального времени обновляет товарный остаток и позволяет видеть стадию каждой сделки.

Собрали чек-лист требований к CRM, который поможет выбрать подходящее решение:

1. Поддержка B2B-процессов. CRM должна учитывать полный цикл сделки: переговоры, согласование условий, выставление счетов, отгрузку и контроль оплат.
2. Работа с прайс-листами и скидками. В системе должна быть возможность настраивать индивидуальные цены, скидки и условия для каждого клиента или группы.
3. Автоматизация повторных продаж. CRM должна сохранять историю заказов и помогать быстро повторять поставки или формировать предложения на основе прошлых покупок.
4. Аналитика по клиентам и продажам. Важно видеть, кто приносит прибыль, как часто покупают клиенты и где теряются сделки.
5. Интеграция с 1С и другими системами. CRM должна синхронизироваться с бухгалтерией и другими сервисами, чтобы избежать ручного переноса данных.
6. Интеграция со складским учетом. Менеджеры должны видеть актуальные остатки и цены в момент оформления заказа, чтобы не допускать ошибок и задержек.
7. Контроль дебиторской задолженности. Необходим для того, чтобы видеть реальную финансовую ситуацию: кто, кому и сколько должен и никаких отгрузок в минус.

ТОП-10 CRM для оптовых продаж

1. CRM Бизнес.Ру

CRM Бизнес.Ру это полноценная система для автоматизации оптовых продаж, где работа с клиентами связана со складом, заказами и финансами.

При работе в системе Бизнес.Ру менеджер видит историю клиента, формирует заказ, сразу проверяет остатки, выставляет документы и контролирует оплату. Без переключений между системами и без ручного контроля.

Подходит для: оптовых компаний, дистрибьюторов, производителей и B2B-продавцов, которым важно вести клиентов и управлять всем циклом сделки, от первого контакта до отгрузки и оплаты.

Система позволяет:

• вести учет клиентов и управлять базой контрагентов с полной историей взаимодействия;
• выстраивать B2B-воронку продаж с контролем сделок на каждом этапе;
• формировать заказы с учетом актуальных остатков на складе;
• автоматически создавать счета, УПД, накладные и другие документы;
• работать с индивидуальными прайс-листами и скидками для разных клиентов;
• контролировать дебиторскую задолженность и сроки оплат;
• анализировать продажи, прибыль и эффективность менеджеров;
• управлять заказами и отгрузками в едином интерфейсе.

Главное отличие от классических CRM это прямая связка с товарным учетом. Менеджер не продает «вслепую», а сразу видит реальные остатки, цены и доступность товаров (не в резерве ли товар из наличия).

Преимущества:

• единая система: CRM + склад + документы + аналитика;
• автоматизация повторных продаж за счет истории заказов и шаблонов;
• готовая логика работы для опта, не нужно дорабатывать систему;
• быстрый запуск без программистов и интеграторов;
• масштабируемость: подходит как для небольшого опта, так и для растущих компаний;
• прайс-листы в виде интернет-витрины создаются за минуты под каждого контрагента.

Интеграции:

• 1С (бухгалтерия и учет)
• телефония и email
• онлайн-кассы и платежные сервисы
• маркетплейсы и интернет-магазины
• другие сервисы (200+ интеграций)

Цена: есть бесплатный тариф, а также полный доступ ко всем функциям на 14 дней, перед внедрением систему можно протестировать.

2. Битрикс24

Универсальная платформа, которая объединяет CRM, задачи и коммуникации в одной системе с развитой автоматизацией воронки продаж и большим количеством интеграций и расширений.

Подходит для: командной работы и контроля менеджеров малого и среднего бизнеса, в том числе оптовых компаний с несколькими менеджерами и длинным циклом сделки.

Основной функционал:

• управление сделками и воронкой продаж;
• учет клиентов и контактов с историей взаимодействия;
• задачи и проекты для координации работы команды;
• автоматизация продаж по сценариям;
• базовая аналитика и отчеты по менеджерам и сделкам;
• встроенные коммуникации: телефония, чаты, почта;
• интеграции с сайтом и формами захвата лидов.

Из сложностей отметим, что настройка под оптовые процессы (прайс-листы, дебиторка, сложные сделки) требует доработок и может потребоваться помощь интегратора при внедрении.

Интеграции:

• 1С (через модули и интеграторов);
• телефония, email, мессенджеры;
• сайты, формы, маркетплейсы;
• API для кастомных интеграций.

Ценовой диапазон: есть бесплатный тариф с ограничениями; платные тарифы – от 1 743 ₽/месяц за команду (в зависимости от функционала).

3. AmoCRM

CRM ориентированная на управление коммуникациями с клиентами и автоматизацию воронки продаж. Хорошее решение, если фокус бизнеса на обработке лидов и взаимодействии с клиентами. Для опта с учетом остатков, заказов и финансов потребуется связка с другими системами.

Подходит для: компаний с активными продажами через мессенджеры, телефонию и онлайн-каналы, а также малого и среднего B2B, где важна скорость обработки заявок.

Функциональность:
Система собирает заявки из разных каналов в одном окне: сайт, почта, мессенджеры, соцсети и телефония. Позволяет вести сделки по этапам, фиксировать все касания с клиентом, настраивать автодействия (например, отправку сообщений или постановку задач).

Ключевые преимущества:

• сильный блок работы с коммуникациями (особенно выделяются мессенджеры);
• быстрое внедрение без сложной настройки;
• гибкая настройка воронок продаж и автоматических сценариев.

Нужно обратить внимание:

• ограничены возможности складского учета и работы с остатками;
• не работает как единая система для полноценной автоматизации оптовой торговли;
• для расширения функционала требуются сторонние интеграции.

Интеграции:

• телефония;
• почтовые сервисы;
• сайты;
• возможна связка с 1С и другими системами через API и сторонние модули.

Ценовой диапазон: подписка от 599 ₽ за пользователя в месяц (в зависимости от тарифа и функционала).

4. Мегаплан

Объединяет CRM и систему управления задачами. Позволяет вести клиентскую базу, контролировать сделки, ставить задачи сотрудникам и отслеживать их выполнение.

Подходит для: небольших и средних компаний, которым важно выстроить базовый контроль продаж и работу менеджеров. CRM для контроля процессов и задач, но не система для глубокой автоматизации оптовых продаж. Хорошо подойдет на старте, но при росте бизнеса возможностей может не хватить.

Функциональность:

• простая логика работы и понятный интерфейс;
• удобное управление задачами внутри CRM;
• быстрый старт без сложного внедрения;
• подходит для контроля команды продаж.

Недостатки:

• ограниченные возможности для оптовой торговли;
• нет полноценного складского учета и управления остатками;
• слабая проработка B2B-сценариев (прайс-листы, дебиторка, повторные заказы);
• для расширения функционала потребуются интеграции.

Интеграции: поддерживает интеграции с телефонией, почтой, некоторыми внешними сервисами; возможна связка с 1С через дополнительные решения.

Ценовой диапазон: от 315 ₽ за пользователя в месяц.

5. OkoCRM

Облачная CRM-система, ориентированная на автоматизацию продаж и коммуникаций с клиентами. Система собирает заявки из многочисленных каналов и помогает менеджерам работать с ними без переключения между сервисами.

Подходит для: малого и среднего бизнеса, отделов продаж в B2B и оптовых компаниях, где важно быстро обрабатывать заявки и не терять клиентов.

Возможности:

• ведение клиентской базы и истории взаимодействий;
• управление сделками и воронкой продаж;
• автоматизацию задач и коммуникаций (сообщения, счета, напоминания);
• встроенную аналитику по продажам и эффективности менеджеров;
• наличие AI-инструментов для обработки звонков и заполнения карточек;
• фиксация деталей заказов, графиков поставок и автоматизации документооборота.

Обратите внимание: ограничены возможности глубокой кастомизации по сравнению с крупными CRM, меньшее количество интеграций с бухгалтерскими и складскими системами, чем у прочих решений, может потребовать донастройки под сложные B2B-процессы.

Интеграции: мессенджеры, телефония, формы на сайте, маркетинговые сервисы, API и интеграции через сторонние платформы.

Стоимость: есть бесплатный тестовый период 7 дней, далее от 712₽ за пользователя в месяц (в зависимости от тарифа).

6. SberCRM

Система для управления продажами и клиентской базой. Позволяет вести учет клиентов, работать со сделками, настраивать воронки. Подойдет для базового учета клиентов и продаж, но для полноценной автоматизации оптовой торговли чаще требуется более функциональное решение с интеграцией склада и заказов.

Подходит для: малого и среднего бизнеса, особенно для компаний, уже использующих сервисы экосистемы Сбера.

Функционал:

• интеграция с сервисами экосистемы Сбера;
• простая настройка и быстрый запуск;
• облачный доступ с любого устройства;
• подходит для базовой автоматизации продаж.

Ограничения для B2B-продаж:

• слабая интеграция со складским учетом;
• не всегда хватает гибкости для оптовых сценариев (индивидуальные условия, сложные сделки).

Интеграции: с сервисами Сбера, телефонией и некоторыми внешними системами, однако расширенные интеграции могут требовать доработок.

Ценовой диапазон: есть бесплатный тариф, платные тарифы от 500 ₽ за пользователя в месяц.

7. Saby (СБИС CRM)

Saby CRM это система для автоматизации продаж и управления клиентами, объединяющая коммуникации, сделки и финансовые операции в одном интерфейсе.

Подходит для: компаний, которым важно объединить CRM, документооборот и финансовый учет в одной системе.

Функциональность:

• ведение клиентской базы и истории взаимодействий;
• управление сделками;
• выставление счетов и контроль оплат;
• работа с прайс-листами и каталогами;
• интеграция каналов коммуникации;
• аналитика продаж и контроль менеджеров.

Интеграции: ЭДО, телефония, бухгалтерия, склад.

Ценовой диапазон: бесплатный период пользования 14 дней, от 1 000 ₽/месяц в зависимости от модулей.

8. МойСклад

Не классическая CRM, а система управления торговлей с элементами CRM, ориентированная на учет товаров и продаж, а также на контроль работы менеджеров.

Подходит для: оптовых компаний, где важна связка CRM + склад + учет.

Функциональность:

• учет товаров и остатков;
• управление заказами и поставщиками;
• работа с клиентской базой;
• аналитика продаж и прибыли;
• автоматизация закупок;
• интеграция с онлайн-кассами и маркетплейсами.

Интеграции: маркетплейсы, интернет-магазины, API.

Стоимость: есть бесплатный тариф, купить платную CRM можно как дополнительную опцию к системе учета за 650 ₽/месяц.

Прайс-листы в виде интернет-витрины

Товары, цены, изображения, характеристики и остатки автоматически синхронизируются с программой - без ручной загрузки и двойного учета

Узнать подробнее

9. 1С: Управление торговлей + CRM

Решение на базе экосистемы 1С объединяет CRM и ERP-функции: продажи, склад, финансы и закупки в одной системе.

Подходит для: крупного опта и компаний со сложной учетной логикой

Функциональность:

• управление заказами и клиентами;
• учет остатков и складская логика;
• работа с прайс-листами и скидками;
• контроль дебиторской задолженности;
• интеграция с бухгалтерией;
• аналитика продаж.

Недостатки:

• сложное внедрение;
• высокая стоимость;
• требует привлечения специалистов.

Интеграции: вся экосистема 1С.

Ценовой диапазон: цена варьируется в зависимости от того, какая версия продукта приобретается, коробочная или облачная. От 2 970 ₽/месяц.

10. Аспро.Cloud

Облачная система для управления продажами, задачами и клиентами. Простое решение по доступной цене с несложным внедрением.

Подходит для: малого и среднего бизнеса, который хочет простую CRM с базовым функционалом.

Функционал:

• ведение клиентской базы;
• управление сделками;
• задачи и проекты;
• выставление счетов;
• базовая аналитика.

Недостатки:

• ограниченные B2B-возможности;
• слабая интеграция со складом;
• не подходит для сложного опта.

Интеграции: почта, телефония, API.

Стоимость: есть бесплатный тариф, от 2090 ₽/месяц.

Сравнительная таблица CRM для оптовых продаж

Параметр	Бизнес.Ру	Битрикс24	amoCRM	Мегаплан	OkoCRM	SberCRM	Saby	МойСклад	1С CRM	Аспро.Cloud
Сбор базы клиентов
Воронка продаж
Работа с заказами
Управление задачами
Прайс-листы
Аналитика менеджеров
Учет товаров	Встроен						Встроен
Интеграция с 1С
Документооборот

Полное

Ограничено

Не поддерживает

Главное

Выбор CRM для оптовых продаж зависит от задач бизнеса и его масштабов. Но в оптовой торговле ключевое условие эффективной работы кроется в том, чтобы управлять всем циклом продаж: от заказа до отгрузки и оплаты. Поэтому оптимальным вариантом станет CRM, которая объединяет:

• продажи
• складской учет
• базу клиентов
• аналитику
• контроль финансов

Именно такие решения, как Бизнес.Ру, позволяют не просто фиксировать сделки, а реально управлять оптовым бизнесом и расти без стресса и ошибок, которые стоят слишком дорого.

Программа для автоматизации оптовой торговли Бизнес.Ру

• закупки на основе остатков и продаж
• гибкое ценообразование
• прайс-листы в виде интернет-витрины
• учет складских операций
• мобильные приложения для инвентаризации, курьеров и продаж
• отчетность в режиме реального времени

Оставить заявку

Оставляя заявку, я соглашаюсь на обработку персональных данных
и принимаю условия Политики обработки персональных данных