Каждый владелец сообщества ВКонтакте может бесплатно открыть внутри социальной сети интернет-магазин. Для продвижения не обязательно тратить бюджет на рекламу: магазин сможет ежедневно привлекать трафик покупателей из 21 миллиона активных и платежеспособных пользователей возрастом от 24 до 34 лет.
Из эксклюзивной статьи «Онлайн Бизнес.Ру» узнаете, как создать интернет-магазин ВКонтакте, какие решения предлагает площадка для продавцов, и какой формат доставки выбрать.
Содержание:
Чем магазин ВКонтакте может помочь бизнесу
Получить дополнительный или основной канал продаж.
Продавец может сделать из сообщества ВКонтакте дополнительный источник дохода, если он уже продает товары на других платформах, или основной. Чтобы потенциальный покупатель не передумал и не приобрел товар у конкурента, расширенный режим предлагает все необходимые инструменты для быстрой продажи: витрину, корзину, встроенную систему оплаты и доставку. В 2023 году аудитория ВКонтакте из России составляет 89 миллионов активных пользователей в месяц, поэтому любой продукт может выйти на свою целевую аудиторию.
Расширить аудиторию продукта за счет сообщества и случайных пользователей.
Социальные сети ежедневно посещают больше пользователей, чем маркетплейсы или самостоятельные интернет-магазины. Поэтому ВКонтакте через инструменты продвижения может привлечь в сообщество с интернет-магазином новую аудиторию, которая подпишется или приобретет товар. Также карточки товаров любой пользователь может найти напрямую через вкладку VK Маркет.
Сэкономить время и бюджет.
Чтобы создать интернет-магазин, нужно выделить бюджет на разработку в размере от 5 000 до 100 000 ₽ или самостоятельно освоить навыки программирования и дизайна. Даже для конструкторов сайтов нужно время и деньги на разработку и подключение платежной формы. Для интернет-магазина VK достаточно создать сообщество, подготовить карточки товаров и подключить функции для продажи. Продавец экономит время и денежные средства, которые можно направить на продвижение.
Какие решения ВКонтакте предлагает для интернет-магазина
Соцсеть Вконтакте предлагает продавцам два решения: базовое и расширенное.
Базовое предоставляет только возможность демонстрировать товары через витрину и карточки, а также привлекать новых клиентов и взаимодействовать с аудиторией. Чтобы приобрести товар покупатель может написать продавцу, открыть форму сбора заявок, приложение VK Mini Apps или перейти на внешний сайт.
Расширенный вариант отличается от базового дополнительным функционалом, с помощью которого продавец может принимать платежи и заниматься логистикой через магазин ВКонтакте, а не сторонний сайт.
Расширенный режим предлагает следующие функции:
- Корзина и оплата. Клиент может отложить сразу несколько товаров и оплатить их на самой площадке через банковскую карту или VK Pay в зависимости от статуса продавца.
- Отслеживание заказов. Продавец и покупатель могут отследить перемещение заказа на специальной вкладке.
- Доставка. Продавец может подключить к интернет-магазину в ВК одну из курьерских служб доставки: Почту России, Boxberry или СДЭК.
- Промокоды. Для повышения продаж продавец может предлагать клиентам интернет-магазина одноразовые или многоразовые промокоды со скидками на товары.
- Продвижение магазина. Алгоритмы площадки настроят и запустят рекламу магазина без личного присутствия продавца. Нужно только выбрать товары, которые будут рекламироваться.
Как создать интернет-магазин в ВКонтакте
Чтобы интернет-магазин в ВК приносил прибыль и привлекал новую аудиторию покупателей, продавцу понадобится расширенный режим.
Процесс создания магазина в расширенном варианте следующий:
- Подключить раздел «Товары».
- Загрузить товары.
- Подключить оплату и доставку.
- Получить верификацию.
Шаг №1. Подключить товары
Для этого перейдите в «Настройки» → «Разделы» и подключите «Товары».
Шаг №2. Загрузить товары
Рассмотрим процесс заполнения карточки на примере товара:
- Выберите категорию товара, укажите название, описание и содержание, если продукция предоставляется в комплекте.
- Укажите артикул товара, который поможет распознавать заказ в системе и переписке.
- Добавьте фотографии в разрешении 1000 × 1000 пикселей.
- Укажите стоимость товара в рублях.
- Пропишите массу товара и его габариты, чтобы система автоматически рассчитала стоимость доставки.
- Укажите количество товаров в наличии, чтобы система смогла обозначить для покупателя наличие или отсутствие продукта.
Шаг №3. Подключить оплату и доставку
Продавец в зависимости от своего статуса может получать платежи 2 способами:
- Через VK Pay и при получении для самозанятых;
- Через VK Pay, банковскими картами и при получении для ИП и организаций.
Также оплату можно получить без участия Вконтакте через интернет-эквайринг. О форматах доставки и процессе ее подключения расскажем дальше.
Шаг №4. Получить верификацию
Процесс верификации нужен, чтобы подтвердить статус предпринимателя или организации, а также повысить лояльность клиентов к продавцу.
Чтобы получить верификацию, перейдите в «Настройки» → «Основная информация» и нажмите на соответствующую кнопку. Если система укажет, что продавец подходит под условия верификации, то он сможет подать заявку.
Как оптимизировать торговые процессы и увеличить эффективность интернет-магазина в ВК
Социальную сеть ежедневно посещает 53 миллиона активных пользователей, 40% из которых составляют платежеспособную аудиторию возрастом от 24 до 34 лет. Чтобы привлечь их в интернет-магазин, не нужно тратить большие бюджеты на рекламу — у ВКонтакте органичный трафик. Это значит, что покупатели самостоятельно смогут найти товары через сервис Маркет VK.
Но если открыть магазин может любой владелец сообщества, то для стабильного заработка продавцу потребуется решать проблемы со складом: нехватка популярного товара или наличие неликвидной продукции, которую нужно распродать.
Нанимать специалиста, который будет работать с товарами и складом — дорого, а самостоятельные попытки могут привести к ошибкам и недостачам. Справиться со всеми бизнес-процессами без найма дополнительных кадров можно с помощью автоматизированной системы учета.
Программа для учета и продаж магазина ВКонтакте сэкономит время продавца и ускорит торговые процессы, исключит ошибки при расчетах и работе с документами.
Сервис работает с товарами происходит в реальном времени и позволяет продавцу:
- быстро выгружать ассортимент и управлять остатками на складе;
- формировать закупки с учетом остатков и продаж за определенный период без траты времени на анализ;
- выставлять наценку на товары не только вручную, но и автоматически исходя из себестоимости товара или его остатков.
Компания «Онлайн Бизнес.Ру» предлагает своим клиентам подключить интеграцию с интернет-магазином ВК и получить бесплатную настройку, а также месяц пользования выбранного тарифа для онлайн-кассы.
Какой формат доставки выбрать для интернет-магазина ВКонтакте
Рассмотрим 2 формы доставки, которые продавцы ВКонтакте выбирают чаще остальных:
Самовывоз. Указываете график и адрес склада, а покупатель забирает в удобное ему время. Часть клиентов закажет у конкурентов с доставкой до дома
Boxberry и СДЭК. Службы доставки не различаются общими условиями. Продавцу нужно возить посылки в пункты приема или платить сотрудникам службы доставки, чтобы они сами забирали посылку.
Продавец также может выбрать другую любую службу доставки или начать развозить заказы самостоятельно. Если в настройках магазина включить отправку курьером, то откроется возможность добавить зоны доставки. Для каждой зоны нужно будет указать понятное географическое название, стоимость и срок доставки.
Как подключить доставку
- Нажмите на «Показать настройки» и перейдите во вкладку «Доставка». Выберите регионы, в которые будете доставлять товары.
- Включите «Доставку» и выберите способы: самовывозом, почтой, курьером, Boxberry или СДЭК. Продавец может подключить несколько способов доставки одновременно.
- Укажите сроки для сборки и доставки заказа, чтобы рассчитать среднее время.
