Автоматизация розничного магазина

Если вы до сих пор думаете, что автоматизация магазина нужна только гигантам бизнеса, то эта ошибка может вам дорого стоить. Разобрались на примерах, как автоматизация процессов работает в розничном магазине. И подсчитали, на сколько предприниматели сократили затраты, а на сколько увеличили средний чек.

Что такое автоматизация магазина и зачем она вам

Автоматизация розничного магазина – это внедрение в работу магазина специализированного программного обеспечения и торгового оборудования, которое берет на себя рутинные бизнес-процессы и оптимизирует работу персонала, учет товаров, контроль остатков и позволяет вести грамотные закупки.

Все необходимые операции выполняют комплексные программы для магазина. Задачи предпринимателя – сократить издержки и повысить прибыль. Программа для автоматизации магазина берет эти задачи на себя и позволяет:

• контролировать работу персонала и продажи из любой точки
• принимать оперативные решения по точкам, где замечено затишье
• контролировать цены, скидки и наценки
• выявлять наиболее прибыльные и убыточные позиции
• предугадывать спрос и всегда иметь достаточно нужного товара
• эффективно планировать закупки
• иметь актуальные отчеты по выручке, среднему чеку и популярным товарам
• принимать решения о закупках и оптимизации ассортимента
• принимать стратегические решения на основе глубокого анализа продаж

Автоматизация магазина розничной торговли в 2025 году это необходимость. Персонал делает то, что не может сделать оборудование и ПО и работает продуктивнее.

Какие преимущества дает автоматизация розницы:

Быстрота
Розничные точки работают на скорость. Кассир молниеносно находит товары в базе и может проверить их наличие в магазине или на складе. Ускоряется работа с маркировкой, приемка в два раза быстрее – товары автоматически пополняют товарный остаток из накладных или УПД.

Прозрачность учета товаров
Фиксация всех передвижений товара – вот что представляет из себя учет товара. Программы для магазина позволяют работать в режиме реального времени – каждое перемещение товара отражается в системе. Проданный товар уходит из остатков, возвраты отражаются на общем количестве, как и внутренние перемещения.

Актуальные цены
Программа для розничной торговли позволяет централизованно обновлять цены. Предприниматель хочет изменить цену, программа фиксирует ее и изменения сразу отражаются на всех розничных точках, кассир может распечатать обновленные ценники прямиком из кассовой программы.

Точные закупки
Кассовые программы позволяют оптимизировать закупки. Предприниматель видит, какие товары хорошо продаются и закупает их в нужном количестве. Розничный магазин видит и товары, мертвым грузом лежащие на складе и позволяет своевременно реализовать их по скидке, превратив из неликвида в прибыль.

Работа с клиентами
CRM для магазина внутри кассовой программы позволяет работать с базой клиентов, видеть историю их покупок и делать индивидуальные предложения.

Автосоздание первичной документации
Автоматизация магазина розничной торговли позволяет сократить до минимума время заполнения первичных документов. Накладные, счета, платежные поручения, акты, счета-фактуры и УПД софт заполняет автоматически – бумажный формат сканируют, а электронный принимают по ЭДО.

Удаленный контроль за магазинами и кассирами
Автоматизация розницы это дистанционный контроль за каждой торговой точкой. Программа видит вовремя ли персонал открывает и закрывает смену, а также анализирует продажи. Все ключевые показатели торговли доступны по клику – в любой момент можно увидеть дневную выручку, сумму последнего чека, количество наличных в кассе, а также самых результативных продавцов.

Наглядно покажем, как изменилась работа магазина, после внедрения автоматизации:

Какие процессы в магазине можно автоматизировать

Автоматизация магазина розничной торговли происходит в программе. Инструмент объединяет необходимые рознице процессы:

• удобное рабочее место кассира;
• продажи по 54-ФЗ, работа с маркировкой и разрешительным режимом;
• учет товаров;
• закупки и работа с поставщиками;
• работа с клиентами в CRM для магазина;
• аналитика бизнес-процессов по ключевым показателям;
• управление и надзор за работой персонала.

Автоматизируем рабочее место кассира (РМК)

РМК должно быть удобным и для продавца и для покупателя. Мгновенный поиск товара сокращает время ожидания, оплаты на кассе принимаются любым удобным способом: по карте, QR-коду СБП, наличными, бонусами, смешанная оплата (наличные+карта, наличные+бонусы, карта+бонусы). Вся нужная информация о товаре в чеке уходит через ОФД в ФНС, магазин работает в соответствии с 54-ФЗ.

Что дает: продажи по закону, быстрая и удобная оплата и возвраты, предложение сопутствующих товаров или товаров-аналогов, горячие клавиши для популярных операций.

Автоматизируем склад

Система фиксирует все перемещения, видит товарный остаток с учетом каждой продажи или возврата. Учет идет четко, сверка товаров быстро. Минимальное количество расхождений – товары перестают пропадать, когда все ходы записаны.

Что дает: Избавляет от ошибок при ручном учете. Не дает продать товар, которого нет в наличии и потерять лояльность клиента. Количество краж и списаний стремится к нулю из-за полной прозрачности движения товаров. Регулярная инвентаризация упрощается.

Автоматизируем закупки

Ходовой товар всегда в нужном количестве и в нужном месте. Прогноз спроса на основе анализа реальных, а не гипотетических продаж. Вовремя выявленный неликвид и никакой нехватки популярных товаров.

Что дает: Определяет ходовые позиции и выявляет неликвид. Прогнозирует спрос и его сезонные колебания. Формирует закупки с учетом пикового спроса и позволяет улучшить товарное предложение.

Автоматизируем работу с клиентами и маркетинг

Программа собирает клиентскую базу, используя данные карт лояльности и фиксирует их покупки. Продавец видит предпочтения покупателя и может предлагать персональные предложения.

Что дает: быструю регистрацию новых клиентов, позволяет выбрать подходящую систему – бонусную или скидочную, собирать базу лояльных клиентов и работать с ней. Рассылки можно отправлять точечно и не попадать в спам.

Анализируем учет

В программе автоматически генерируются десятки отчетов: от ежедневной выручки до анализа эффективности товара или сотрудника. Данные можно получить за секунды. Эффект акций сразу можно оценить – привлекла клиентов, но прибыли не прибавила.

Что дает: оценку работы магазина, в том числе и по работе персонала, готовые отчеты по ключевым показателям, оперативные сводки в реальном времени.

Как организовать автоматизацию магазина

Автоматизация магазина розничной торговли внедряется быстро, если доверить ее профессионалам, например компании Онлайн Бизнес.Ру. Специалисты выполнят всю работу – автоматизацию магазина под ключ.

Для внедрения комплексной автоматизации магазина требуется:

1. Закупить необходимый минимум оборудования:
• онлайн-кассу;
• принтер чеков;
• сканер штрихкодов;
• терминал сбора данных (ТСД);
• банковский терминал;
• весы (при работе с весовым товаром).
2. Зарегистрировать кассу в ФНС, а компанию в госсистемах – «Честный ЗНАК» для работы с маркировкой, ЕГАИС для торговли алкоголем.
3. Подключить ЭДО. Ообязательно для работы с маркированным товаром.
4. Настроить программу для автоматизации:
• импортировать каталог товаров, назначить цены, применить формулы для автоматического формирования цен;
• создать карточки пользователей и настроить доступы;
• внести шаблоны документов, этикеток и ценников, условия использования карт лояльности;
• импортировать список контрагентов;
• провести обучение для персонала;
• провести инвентаризацию, для актуализации данных по товарному остатку.

Специалисты компании Онлайн Бизнес.Ру полностью берут на себя работы по внедрению. Процесс проходит дистанционно – профессионалы вносят ассортимент в систему, заполняют товарные карточки, устанавливают цены, настраивают интерфейс под задачи бизнеса, подключают оборудование. Обязательная часть внедрения – обучение персонала и дальнейшая техническая поддержка.

Покажем на примере как автоматизация улучшила работу магазина, какие проблемы решила и главное – как она повлияла на уровень продаж и лояльность покупателей.

ТОП-7 программ для автоматизации розницы

Выбирать подходящую программу для магазина нужно опираясь на потребности бизнеса. Поставщики софта создают пакетные предложения, которые удовлетворят запросы как начинающего бизнеса, так и больших компаний.

Ошибки при внедрении, которых стоит избегать

Софт недостаточно выбрать и установить. Это инструмент для систематизации, а не волшебная палочка, которая наведет в компании порядок за вас. Перед тем, как внедрять в магазине автоматизацию процессов, ознакомьтесь с самыми частыми ошибками, которые попросту не дадут системе эффективно работать.

1. Внедрять автоматизацию при отсутствии системы. Если у вас нет регламента приемки и работы с возвратами, программа хаос не устранит, а усугубит. Только процессы, отлаженные вручную, можно автоматизировать. В противном случае система будет выдавать неверные данные.

2. Проигнорировать обучение персонала. Бросить сотрудников самостоятельно обучаться работе даже в интуитивно понятной программе – путь в никуда. Они могут спровоцировать отрицание и саботаж.

3. Пытаться автоматизировать все и сразу. Автоматизация будет работать на бизнес, только тогда, когда вся система выстроена логично и правильным образом настроена под процессы магазина. Небольшому магазину нужна соразмерная программ, функционал которой можно расширять, если понадобится.

Программа для точного учета товаров

Просто загрузите товары, а программа сделает всё остальное: учтёт приход, расход и всегда покажет точные остатки

Узнать подробнее

Взгляд в будущее: тренды автоматизации торговли

Автоматизация розницы неизбежно меняется, в систему проникают актуальные тренды – искусственный интеллект вряд ли заменит хорошего продавца, но может помочь ему продавать лучше. Предпринимателей AI тоже найдет чем удивить и порадовать. Изучили, куда автоматизация розницы может шагнуть уже завтра.

Автоматизация розничного магазина не обязательна, но жизненно необходима. Чтобы остаться на плаву бизнесу нужны технологии. В 2026 году трендом станет не просто учет, а прогнозирование и предикативное управление. Системы будут анализировать работу и подсказывать лучшие ходы для роста и развития.

Итоги

Автоматизация розничного магазина может стать огромным вкладом в работу и развитие бизнеса. Но подходить к внедрению нужно грамотно, ведь система должна устранять хаос, а не усугублять его. Чтобы программа для автоматизации розничного магазина работала максимально эффективно, наведите порядок в текущей работе и обратитесь к профессионалам, которые настроят ПО так, чтобы оно работало на вас.

Автоматизируйте торговлю и склад в одной программе

• Учет движения товара: от закупок до продаж
• Печать этикеток и ценников
• Умные закупки на основе спроса и остатков
• Автосоздание первичных документов
• Удобное рабочее место для кассира
• 54-ФЗ, маркировка, все способы приема оплат

Оставить заявку

Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных