5 инструментов для бизнеса в «Черную пятницу»

Готовь сани летом, а «Черную пятницу» – сейчас. По статистике прошлых лет динамика продаж в дни ноябрьской распродажи взлетает до 40%, в зависимости от категории товаров. Чтобы и ваши продажи существенно возросли, а склад не утонул в товаре, который вы рассчитывали молниеносно продать, воспользуйтесь эффективными инструментами, которые помогут побить все рекорды продаж в дни скидок.

Когда пройдет «Черная пятница» 2025 в России

Официальная «Черная пятница» в 2025 году, как и всегда, продлится 3 дня. Старт акции – 28 ноября в 00:00, а окончание – 30 ноября в 23:59. Именно в эти дни покупатели будут ждать самых выгодных предложений и искать скидки, которые их удивят. В России «Черная пятница» официально проводится с 2013 года и год от года продажи в эти дни бьют прошлогодние рекорды.

Уже традиционная распродажа привлекает все больше покупателей, к ним присоединяются и те, кто раньше игнорировал онлайн-шопинг. Все больше российских компаний участвуют в распродаже. И ощутимый рост уровня их продаж демонстрирует, что это правильное решение.

Особенности «Черной пятницы»

Покупатели готовятся к «Черной пятнице» не меньше, чем бизнес. Крупные покупки планируют – сравнивают цены и используют сервисы, позволяющие отслеживать их историю. Опрометчивый шаг – резкое повышение цены на товар за неделю до распродажи, с последующим ее «падением».

Покупатель не простит попытку обмануть его. Лояльный клиент дороже сиюминутной выгоды, за которой могут стоять репутационные издержки. Когда скидки предлагают все и всем, клиент этого не оценит.

А вот персональное предложение – другое дело. Солидная скидка на желанный товар (добавил в корзину, но не оформил) или на товар, который «напрашивается» к его истории покупок.

Покупатели будут сравнивать вас с конкурентами. Не только цены, но и сами предложения. Поэтому компании важно заранее оповестить об акциях и предложениях – напомнить покупателю, что его ждут.

5 инструментов для бизнеса в «Черную пятницу»

В эпоху, когда покупатели уже не верят в «90% SALE» и подходят к шопингу в распродажи разумно. Бизнесу нужно использовать честные инструменты для работы в «Черную пятницу». Собрали эффективные инструменты для того, чтобы взять от главной распродажи года все.

Система лояльности

Программа лояльности это инструмент, которым ритейл должен пользоваться на регулярной основе. В дни распродаж все возможности системы нужно использовать на всю мощь.

Персонализированные скидки

В «Чёрную пятницу» выигрывают не те, кто громче кричит, а те, кто говорит лично с каждым клиентом.

Тренд 2025-2026 – гиперперсонализация. Люди хотят внимания – предложений, которые им нужны, полезны и приятны.

Программа лояльности – не бездушная массовая рассылка одинаковых скидок. Это инструмент, который:

• собирает клиентскую базу и данные о покупках;
• анализирует предпочтения и частоту визитов;
• помогает формировать уникальные предложения для каждого клиента.

Прямой контакт

Распродаж много, внимание одно. И оно рассеивается. Чтобы клиент не потерял вас среди десятков предложений, общайтесь с ним напрямую: через СМС, e-mail.

С помощью CRM Онлайн Бизнес.Ру вы можете:

• сегментировать аудиторию по интересам и активности;
• отправлять персональные акции;
• отслеживать переходы по ссылками и покупки по ним.

Бонусы, которые возвращают клиентов

Перед «Черной пятницей» важно активировать клиентскую базу – привлечь нового покупателя дороже, чем вернуть «старого». Самый простой и эффективный способ – работа с бонусами.

Начислите повышенные бонусы в даты распродаж. Это рабочий способ мотивировать действующих клиентов прийти к вам в дни распродаж и потратить подаренные баллы.
Так вы вернете внимание постоянных покупателей и подогреете спрос перед стартом акции.

Можно пойти ещё дальше – запустить механику «двойных бонусов»: в период распродажи клиенты получают в два раза больше баллов за каждую покупку. Это создает эффект «упущенной выгоды»: покупатель не хочет пропустить дни, когда выгодно покупать больше. Тем более выгоду он получит за нужную покупку по приятной цене.

В системе лояльности Онлайн Бизнес.Ру за несколько минут настраиваются:

• мгновенное начисление бонусов после покупки;
• гибкая настройка процента возврата и сроков действия баллов;
• комбинированная оплата бонусами и деньгами в кассовой программе.

Используйте возможность превратить разовую распродажу в долгосрочные отношения с клиентом – и поддерживайте продажи после «Черной пятницы».

Свой сайт за 15 минут

В 2024 году в России оборот онлайн-магазинов в период «Черной пятницы» увеличился на 20% по сравнению с 2023 годом. Количество заказов выросло на 5%, а средний чек на 15%. Количество онлайн-оплат в России выросло на 5%.

В 2025 году не продавать онлайн – фатальная ошибка. Покупателям удобнее выбирать товары на любимом диване, а не ходить из магазина в магазин по осенней слякоти.

Сегодня запустить интернет-магазин можно всего за 15 минут – без покупки домена и хостинга и привлечения разработчиков и маркетологов. Всё, что нужно – готовая база товаров с ценами и описаниями. Остальное сделает за вас платформа Бизнес.Каталог – сервис для создания онлайн-витрины, готовой к продажам уже сегодня.

Пример: интернет-магазин TapiocaShop.ru – продаёт ингредиенты для приготовления идеального бабл-ти и полностью работает на платформе Бизнес.Каталог.

Преимущества интернет-витрины:

• адаптивный дизайн для любых устройств: ПК, смартфоны, планшеты;
• встроенные модули приема онлайн-оплат;
• возможность оплаты по ссылке (например, автоматически при формировании заказа);
• фискализация платежей через физическую или облачную кассу;
• бесплатный хостинг и домен;
• возможность подключения доставки.

Полный список функций – на сайте.

Как использовать интернет-витрину в сезон распродаж:

1. Как онлайн-витрину с самовывозом. Клиент заказывает товар онлайн, а оплачивает и забирает в торговой точке.
2. Как второй канал продаж. Полноценный интернет-магазин с доставкой, автоматической оплатой и чеком.
3. Как интернет-визитку. Рассказывайте об акциях, скидках и новинках на сайте.
4. Как онлайн-витрину в магазине. Установите планшеты по магазину с вашим каталогом – покупатели смогут самостоятельно выбрать нужный товар, даже если консультант занят.

Забытая корзина

Покупатели давно забыли что такое дефицит и не охотятся за товарами. А продавцы соревнуются в размере скидок. Покупатель ищет нужное, выбирает, кладет в корзину. Но может отвлечься на бытовые дела и попросту забыть о том, что он планировал купить.

Функция «Забытая корзина» дает шанс и продавцу и покупателю. Если товары лежат в корзине, но заказ не оформляется, через три часа потенциальный покупатель получит письмо с напоминанием о том, что товары ждут. С этой функцией вы не упустите покупателей и выручку, и использовать ее одинаково полезно как в суматохе распродаж, так и в обычные дни. Функция доступна пользователям платформы Бизнес.Каталог

Мобильное приложение для приема оплат

Если вы успешно вложились в рекламу и в розничной точке столпотворение и очередь – это не повод для паники. Клиенты не уйдут, если процесс приема оплаты организован быстро и удобно. И даже без кассы – прямо в торговом зале.

Приложение на смартфон Бизнес.Продажи поможет работать с клиентом в очереди или у витрины, пока на кассе товары приобретают другие клиенты. Оплаты можно принимать любым способом: вывести QR код на экран телефона, принять по карте или наличными, а также отправить ссылку на оплату. Чеки с строгом соответствии с 54-ФЗ можно отправлять по почте, или распечатывать на кассе.

Что можно делать в приложении:

• Принимать оплату и выдавать чеки – по всем правилам 54-ФЗ.
• Оформлять заказы прямо на точке. Нет нужного размера или цвета? Сделайте заказ со склада и доставьте в магазин, не отходя от клиента.
• Обрабатывать интернет-заказы. Клиент заказал онлайн и забирает в магазине – в приложении есть база заказов, выбираете нужный и принимаете оплату.
• Продавать товары с маркировкой. Сканируете код камерой смартфона, он автоматически добавляется в чек и списывается в «Честном ЗНАКе» после реализации.
• Узнавать информацию о товаре. Сканируйте штрихкод камерой смартфона и сразу видите характеристики, модификации (размеры, цвета), цену и актуальный остаток.

У приложения Бизнес.Продажи есть и другие суперсилы для ритейла, которые готовы работать на ваш бизнес. Узнать подробнее.

Реклама в чеке

В сезон распродаж важно использовать каждый контакт с клиентом. Один из таких каналов — электронный чек, который получает каждый покупатель после оплаты. Это рабочий инструмент маркетинга, который помогает удерживать клиентов и увеличивать продажи.

Как использовать брендированные чеки в «Черную пятницу»

Сервис «Брендированный электронный чек» от Онлайн Бизнес.Ру позволяет превращать стандартные чеки в эффективный рекламный инструмент. Помимо обязательных реквизитов, в чек можно добавить:

• QR-код со ссылкой на сайт, соцсети или систему лояльности;
• баннер с рекламой, акцией или промокодом;
• индивидуальные предложения и персональные скидки;
• благодарность за покупку или приглашение на закрытую распродажу.

Главное преимущество сервиса — возможность создавать неограниченное количество шаблонов чеков. Это значит, что под каждую акцию или категорию товаров можно сделать свой формат.

Идеи для использования в «Черную пятницу»:

• разместите в чеке промокод или скидку на следующую покупку;
• расскажите о закрытой распродаже только для клиентов;
• предложите индивидуальную скидку, зависящую от суммы покупки;
• добавьте ссылку на сайт, соцсети или страницу отзывов.

Как сделать чек запоминающимся:

• добавьте логотип компании и фирменные цвета;
• разместите контакты для связи и ссылки на соцсети;
• используйте баннер для продвижения акций или опроса;
• добавьте секретность — упомяните даты закрытой распродажи.

Каждый чек может приносить больше,
чем просто подтверждение покупки

Добавьте рекламу, промокоды и ссылки прямо в чек — настройте брендированные чеки в Онлайн Бизнес.Ру уже сегодня

Оставить заявку

Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Итоги

Используя инструменты для повышения продаж, новые технологии и неожиданные рекламные каналы вы можете превратить каждый день в «Черную пятницу» и продавать больше без привязки к датам. Выбирайте подходящие вам инструменты и будьте уверены в их эффективности, доверяя профессиональным решениям от компании Онлайн Бизнес.Ру.