Возможности системы

Мы Вконтакте

CRM-система

Подробная и функциональная клиентская база

Вся информация по клиенту в одном месте: день рождения, ФИО, договора, история взаимодействий, телефонных звонков, счета и т.д. Использование карточек контрагентов во время телефонных переговоров повышает эффективность переговоров на 30%.

Полная история взаимодействия с клиентами

Каждая встреча, телефонный звонок, отправленный документ, заключенный договор – все события отражаются в карточке контрагента. Вы можете комментировать и дополнять каждое событие.

Поручения для ваших сотрудников

Прямое назначение задач конкретным сотрудникам с возможностью распределения по степени важности и обозначения ответственных за выполнение лиц. Сервис предусматривает возможность комментирования и обсуждения каждой отдельной задачи.

Личный календарь для важных событий

Персональный распорядок дня для каждого сотрудника – важная функция системы, которой пользуются все грамотные руководители. Теперь вы всегда сможете проследить список дел своих подчинённых и, при необходимости, скорректировать его. Этот сервис также удобен для тех компаний, деятельность которых предусматривает большое количество встреч и важных звонков.

Неограниченное число дополнительных полей

Зачастую в ходе общения с клиентом мы узнаём от него полезную информацию, которую в будущем можем использовать для повышения лояльности этого клиента. День рождения, имя супруги, хобби, сорт любимых сигар – всё это может стать ключевой информацией в последующих продажах. Создавайте собственные поля и становитесь лучшими для ваших клиентов.

Комментарии к документам

Система устроена таким образом, что в любом каждый сотрудник, имеющий к нему доступ, может оставлять комментарии. Таким образом, любая операция становится максимально прозрачной для общей работы.

Возможность прикрепления файлов и изображений

Вы всегда можете добавить к своим комментариям необходимые документы, файлы и фотографии. Эта функция позволяет сохранять в карточке контрагента практически все данные, в том числе поступающие документы и фотографии с деловых встреч или переговоров.

Шаблоны договоров

Система позволяет работать как с типовыми договорами, так и изменять их и даже заменять на собственные. Если в договорах используются заполняемые параметры, например, Название компании клиента или реквизиты, то при правильной настройке система сама их будет заполнять. Таким образом, печать договора можно производить «в один клик».

SMS и Email из любого документа

Система предоставляет возможность отправлять сообщения прямо из карточки контрагента или документа всего в один клик. Для удобства есть возможность составления шаблонов для сообщений. Эту функцию можно использовать не только как средство для напоминания о важных событиях, но и как способ информирования о важных акциях, мероприятиях и предложениях.