Торговля · Склад · CRM
Регионы 8 800 333-61-70
Москва и область +7 499 702-40-73
Меню
Закрыть
Регионы 8 800 333-61-70
Москва и область +7 499 702-40-73

О компании

Телефоны
+7 499 702-40-73 Для Москвы и зарубежья
8 800 333-61-70 Бесплатно для регионов
По рабочим дням с 7 до 19 По выходным с 9 до 18 Указано московское время
Электронная почта
База знаний
← К списку новостей Бизнес.Ру добавил статусы в возвраты от покупателей. 09.01.2017

Для пользователей Бизнес.Ру стали доступны статусы в документе «Возврат от Покупателя».

Приведем два примера использования статусов:

Пример 1. Используя статусы в «Возвратах от Покупателя», можно структурировать причины возвратов. Для этого создайте статусы «Брак», «Не подошел по размеру», «Нашел дешевле» и т.п. Теперь при оформлении возврата указывайте статус, соответствующий причине возврата. Это позволит определить основные причины отказа покупателей от товаров и сделать соответствующие выводы.
Пример 2. Если возврат происходит не сразу, и заявление покупателя о возврате рассматривается несколько дней, то статусы хорошо подойдут для определения и отслеживания этапов обработки заявления о возврате. Например, статусы могут соответствовать этапам обработки заявления: «На рассмотрении», «Подтвержден» и «Отказ». Таким образом статусы можно использовать для автоматизации бизнес-процесса возврата от покупателя.

Дополнительно напоминаем о следующих популярных возможностях использования cтатусов:

— Возможность установить статус по умолчанию.
— Автоматическое оповещение пользователей при смене статуса.
— Ограничение переходов по статусам. Узнать подробно >> 

Попробовать бесплатно

Предыдущий Следующий