Как сделать SWOT-анализ для розничного магазина

Для повышения эффективности розничного бизнеса необходимо продавать то, что пользуется спросом и постоянно проводить аналитическую работу: собирать информацию о своей деятельности, о рынке, в котором работает фирма, анализировать, делать выводы и применять их в практической работе. SWOT-анализ магазина является очень эффективным инструментом. Матрица SWOT-анализа наглядно показывает, что из себя представляет бизнес и его перспективы.

 

SWOT-анализ магазина

SWOT-анализ – это универсальный инструмент элементарной аналитической работы, который не подразумевает наличия каких-то специальных знаний в области маркетинга, финансов и других. Провести такой анализ сможет любой предприниматель, любой специалист фирмы.

Суть этого анализа заключается в определении и рассмотрении в комплексе сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и трудностей, с которыми ей придется (приходится сейчас) столкнуться в процессе осуществления коммерческой деятельности.

Аббревиатура SWOT означает следующее:Как провести Свот анализ

S – Strengths – Сила. Факторы, аспект бизнеса, которые составляют его сильные стороны, преимущества по сравнению с конкурентами и со среднерыночными оценками.

W – Weaknesses – Слабость. Недостатки фирмы. Идеальных условий ведения бизнеса не бывает и у любой организации есть какие-то слабые стороны.

Определять их, осознавать и работать с тем, чтоб их минимизировать – важная функция предпринимателя и менеджмента фирмы.

O – Opportunities – Возможности. Важно определить возможности и преимущества фирмы с тем, чтоб их грамотно и максимально эффективно использовать.

T – Threats – Угрозы. Они могут как внешними – конкурентная рыночная среда, так и внутренними – например, недостаток финансовых средств для реализации того или иного проекта, недостаток компетентности менеджеров и т. д.

SWOT-анализ, как метод маркетингового исследования, обычно проводят перед началом реализации какого-то проекта.

Это может быть как начало бизнеса, так и его развитие, например, предприниматель решает, открыть ли ему новый магазин, поставить ли еще один ларек в соседнем дворе, арендовать ли помещение в новом торговом комплексе под еще один бутик и т.д.

SWOT-анализ является обязательным элементом бизнес-плана: в разделе «Маркетинговый анализ» он является частью маркетинговых исследований.

Совершенно неважно, для кого этот бизнес-план пишется: для учредителя, для совета директоров, для кредитного комитета банка, если речь идет о кредитовании проекта, SWOT-анализ, как один из методов маркетингового исследования, проводить нужно. Тем более, сделать это на самом деле не трудно.

Этапы проведения SWOT-анализа

Последовательность проведения SWOT-анализа магазина следующая:

  1. Сначала определяется, что за проект предпринимателю необходимо проанализировать, направление (новое) бизнеса;
  2. Далее собирается вся информация в разрезе сильных и слабых сторон, возможностей для проекта и угроз;
  3. После этого, проанализировав состояние дел, предприниматель ставит перед своей фирмой, перед самим собой уже конкретные цели, задачи, задает ориентир с учетом рассмотренных параметров и сделанных выводов.
    Другими словами, проведя SWOT-анализ, предприниматель видит реальные возможности и направление движения.

SWOT-анализ позволит выбрать оптимальный путь развития, максимизировать «выжать» до конца возможности, избежать или минимизировать потери, обойти угрозы.

Даже если предприниматель уверен на сто с лишним процентов и в себе, и в своем проекте, уверен в людях, в окружении, у него достаточно ресурсов и в ближайшей перспективе не предвидится никаких сложностей, когда, казалось бы, можно не задумываясь начать проект и идти вперед, SWOT-анализ все равно нужно сделать.

 

Как провести SWOT-анализ

Для начало нужно заполнить так называемую матрицу SWOT-анализа: таблицу (матрицу), состоящую из четырех ячеек, в которую записываются сильные и слабые стороны фирмы, ее возможности и угрозы.

Сильные стороны

Это те характеристики бизнеса, которые определяют преимущество магазина по сравнению с другими, с конкурентами – опыт предпринимателя и сотрудников, менеджеров по продажам.

Также к сильным сторонам относится доступ к различным ресурсам, например, возможность взять кредит в банке на открытие новой торговой точки или знакомство и хорошие дружеские отношения предпринимателя с крупными инвесторами.

Современное оборудование, квалифицированный персонал, оригинальное яркое (приятное восприятию) оформление торговой точки, наличие дополнительного сервиса (например, киоски по ремонту, по продаже газет и журналов, цветов и пр.) — все это является сильными сторонами бизнеса.

Слабые стороны

К ним относится все, что ставит вашу фирму в худшее положение по сравнению с конкурентами, все, что надо вам, но этого у вас нет, зато есть у конкурентов.

Узкий ассортимент, который сформировался в вашем магазине в силу различных причин – это слабость. Дурная репутация, например, много недовольных клиентов, которые свое недовольство открыто высказывают своему окружению, на форумах в Интернете, в социальных сетях – это очень слабая сторона бизнеса.

Отсутствие дополнительного сервиса, невозможность его организовать по каким-то причинам или слабая его развитость, мало денег для текущих и перспективных проектов – все это примеры слабых сторон.

Возможности

Это то, что окружает фирму, что можно и нужно использовать в работе для повышения эффективности бизнеса.

Ухудшились какие-то условия работы ваших конкурентов – это ваши возможности. Ваши поставщики стали выпускать новую продукцию, спрос на которую потенциально высок и рост его имеет перспективы – безусловно это ваши возможности, которые обязательно нужно использовать: закупать этот товар и начать его продавать и сделать это первыми. Увеличился спрос на имеющиеся товары, продукты и услуги – то же самое.

Орган статистики и финансовые учреждения констатируют рост доходов населения – это возможность, которую вам необходимо использовать.

Не нужно забывать, что эти макроэкономические возможности – рост доходов населения, новые законы, снижающие налоги, снижение средней ставки банковского кредита – ваши конкурент обязательно будут использовать. Необходимо их опередить и все сделать лучше.

Проводя SWOT-анализ, необходимо учитывать и исследовать, применять только те возможности, которые данная конкретная фирма, конкретно ваш магазин может использовать.

Угрозы

Обратная ситуация с макроэкономическими факторами: повышение налоговой нагрузки, снижение доходов населения, рост кредитной ставки, нестабильная политическая и экономическая ситуация как внутри страны, так и в ближайшем окружении – все это факторы, которые способны отрицательно повлиять на ваш бизнес независимо от того, насколько он крупный и от того, какую предпринимательскую деятельность (торговля, производство, услуги, работы) в вообще ведете. Учитывать эти факторы необходимо.

Также необходимо учитывать следующие угрозы: появление в вашем рыночном сегменте новых игроков, ваших конкурентов, снижение рождаемости, снижение спроса или изменение вкусовых предпочтений потребителей, клиентов и покупателей.

Некоторые факторы для одних бизнесов могут быть в числе благоприятных и в то же время для других в числе нежелательных и неблагоприятных.

Например, рост доходов населения очевидно скажется на увеличении продаж тех магазинов, которые продают товары и продукты среднего и премиум класса.

И наоборот, это скажется на снижении продаж и, соответственно, на снижении эффективности дискаунтеров и другой розницы, которая ориентирована на людей с невысоким доходом.

 

Пример SWOT-анализа

Сильные стороны

  • Трафик: магазин расположен рядом с проезжей частью, остановками и тропинками для пешеходов;
  • Цены: уровень на многие популярные товары поддерживается средний и ниже;
  • Качество продуктов: высокое.

Возможности

  • Парковка: большая, удобная;
  • Площадь: большой подвал и пристрой, которые можно использовать для расширения бизнеса.

Слабые стороны

  • Цены: по некоторым товарным группам (колбасы, кондитерские изделия) наблюдается незначительное увеличение по сравнению со средними по рынку;
  • Конкуренты: рядом открылась молочная лавка от производителя (молокозавод);
  • Планировка и дистрибуция: есть товар повышенного спроса (хлебные и макаронные изделия, выпечка, напитки), но пока нет возможности расширить площади.

Угрозы

  • Поставщики: много мелких, имеющих частые проблемы с финансами и другими ресурсами;
  • Аренда: магазин арендован у владельца помещения, имеющего финансовые проблемы – возможно увеличение арендной ставки.

Как делать выводы. После того, как матрица для анализа заполнена, необходимо сопоставить все данные и ответить для себя на вопросы:

  1. Как он сможет максимально воспользоваться возможностями, которые ему предоставляет рынок, используя при этом свои преимущества?
  2. Какие факторы слабости ему могут в этом помешать?
  3. Используя какие свои сильные стороны, предприниматель может избежать угроз или минимизировать их негативное воздействие?
  4. Что больше всего ему может угрожать?

Как провести SWOT-анализ

Ответив на эти вопросы, предприниматель сформирует видение того, куда и как он должен двигаться, чтоб максимизировать свою прибыль и эффективность, составить детальный и обоснованный план своих действий, следуя которому он может достичь поставленных целей с минимальными убытками.